Сообщений в теме: 11

[Виктор86]

Это поддержка темы руководства Подключение к АС АКОТ.
Статья добавлена: 29.10.2015 - 11:37
Статья обновлена: 29.10.2015 - 11:37

Вы можете оставить здесь сообщение, если у вас есть какие-либо вопросы или пожелания.

[Виктор86]

Прислали ответ с техподдержки (вопрос был по Ошибке 403), даже предлагают удаленную отладку ошибки.

 

Проверьте по пунктам выполнение требований:
1) Сертификат должен быть выдан Удостоверяющим центром Минтруда.
2) Необходимо соблюсти все пункты из руководства по установке личного сертификатаhttp://akot.rosmintr...sertificate.pdf
3) Убедитесь, что Вы используете Internet Explorer 9 версии и выше.
4) В настройках Internet Explorer должна быть включена поддержка протоколов SSL, TLS. Страницаhttps://sout.rosmintrud.ru должна быть добавлена в доверенные узлы.
5) Должен быть выключен брандмауэр Windows и антивирус.
6) Если Вы впервые установили КриптоПРО то необходимо перезагрузить ПК. Если КриптоПРО уже был установлен, то убедитесь, что у Вас установлена лицензия или пробная версия использования КриптоПРО еще не истекла.
7) На Ваш ПК установлены критические обновления системы
8) Установлен плагин КриптоПро CADESCOM (версия 2.0.12247) http://www.cryptopro.ru/downloads

Если данная проблема после вышеописанных рекомендаций остается - вышлите реквизиты удаленного доступа (ID и пароль) к Вашему ПК через Teamviewer (http://download.team...ViewerQS_ru.exe).

[Самарчанка]

Если данная проблема после вышеописанных рекомендаций остается - вышлите реквизиты удаленного доступа (ID и пароль) к Вашему ПК через Teamviewer (http://download.team...ViewerQS_ru.exe).

  Т.е. своими руками и по своей инициативе открыть техподдержке доступ ко всей  информации на своем компе? Я правильно поняла последний пункт из ответа техподдержки, коллеги?

[Виктор86]

Т.е. своими руками и по своей инициативе открыть техподдержке доступ ко всей  информации на своем компе? Я правильно поняла последний пункт из ответа техподдержки, коллеги?

Вот чего не знаю, того не знаю, но рисковать никогда бы не стал, хотя...кому надо, тот и так все достанет. 

[Самарчанка]

Вот чего не знаю, того не знаю, но рисковать никогда бы не стал, хотя...кому надо, тот и так все достанет. 

И никто бы не стал! Вопрос не в этом! Как техподдержка могла такое предложить? Совсем уж нас за идиотов держат?

[Виктор86]

И никто бы не стал! Вопрос не в этом! Как техподдержка могла такое предложить? Совсем уж нас за идиотов держат?

 

Не думаю, что они считают нас идиотами, такие вещи практикуются, к примеру, у супруги на работе девушка проводила удаленную работу по настройке 1С, так что обычное оказание технической помощи, с применением компьютерных технологий.  

[Самарчанка]

у супруги на работе девушка проводила удаленную работу по настройке 1С, так что обычное оказание технической помощи, с применением компьютерных технологий

Ага, но есть один нюанс - на работе с той "девушкой" наверняка заключен договор на оказание таких услуг, где прописаны все риски, а у нас с техподдержкой "неведомой зверушки" под названием АС АКОТ никаких оформленных отношений. Информация о состоянии и принадлежности АС АКОТ весьма и весьма скудная, кстати, это одна из причин, по которой значительная часть организаций, занимающихся СОУТ, не спешила брать ключи и передавать в систему информацию о проведенных СОУТ.

А уж адрес тех.поддержки и вовсе реакцию отторжения вызывает...

[Ivan-29]

Коллеги, можно ли использовать рутокен повторно для создания ключа во ФГИС СОУТ? Или они (рутокены) одноразовые?

Имеется рутокен с ЭЦП, выданным еще минздравом для АКОТа, возможно ли на него записать новую ЭЦП для ФГИС СОУТ?

[Еля_К]

Этот вопрос лучше задать Абдуллиной, тел. 8 (495) 926-99-01, доб. 15-41 (Эльвира Ришатовна).

[Самарчанка]

Коллеги, можно ли использовать рутокен повторно для создания ключа во ФГИС СОУТ? Или они (рутокены) одноразовые?

Имеется рутокен с ЭЦП, выданным еще минздравом для АКОТа, возможно ли на него записать новую ЭЦП для ФГИС СОУТ?

Спрашивали уже, отвечали, что лучше уничтожить прежний ключ.

[tobik]

как показала практика - удостоверяющий центр Минтруда принимает и отформатированные пустые рутокены (с заводским администраторским пин-кодом по умолчанию).

Просто отформатируйте рутокен через панель управления и всё. Никакой старой информации на нём не останется, т.е. старый ключ будет уничтожен.

[Богданович Александр]

Коллеги, можно ли использовать рутокен повторно для создания ключа во ФГИС СОУТ? Или они (рутокены) одноразовые?

Имеется рутокен с ЭЦП, выданным еще минздравом для АКОТа, возможно ли на него записать новую ЭЦП для ФГИС СОУТ?

У кого как, а мы этот рутокен, который покупали и работали с АКОТ и отправили.

 Нам выдали его же и выдали. Работаем во ФГИС.

Вопросов нет.